Tukisivuilta löydät yleisiä ohjeita palveluiden asetuksiin ja käyttämiseen.

Asiakaspalvelu (ma-pe klo 8-16) * Puhelin: 0200 19111 Fax: 020 742 1161 Sähköposti: apua@nettitieto.fi

** smtp.nettitieto.fi on NettiTieto Oy:n asiakkailleen tarjoama lähtevän postin palvelin, mutta kaikki Internet-yhteyttä tarjoavat operaattorit eivät salli ulkopuolisten operaattoreiden lähtevän postin palvelimien käyttöä. Silloin tulee käyttää Internet-yhteydentarjoajan lähtevän postin palvelinta, tai NettiTiedon palvelinta SSL-salauksella. Suosittelemme käytettäväksi SSL-salausta sekä saapuvassa, että lähtevässä sähköpostissa, koska se parantaa tietoturvaa ja helpottaa sähköpostin käyttöä, mikäli liikkuu useiden eri verkkojen välillä (tällöin lähtevän postin palvelimena voi olla aina smtp.nettitieto.fi). 

SSL-suojatun sähköpostin käyttöönotto

* Asiakaspalvelu sähköpostitse apua@nettitieto.fi ja palautelomakkeiden kautta on täysin ilmainen. Pyrimme auttamaan asiakkaita saman arkipäivän sisällä ja vikatilanteissa pyritään lähettämään tiedotteita. Annamme palvelua myös asiakaspalvelunumeron kautta, josta veloitamme euro yhdeksänkymmentäviisi senttiä minuutilta. 
Asiakaspalvelu tulee tekemään määrätyt rutiinikysymykset ja testaukset, joten on hyvä että olet tietokoneen läheisyydessä, jotta palvelu tulee olemaan sujuvaa ja nopeaa.